LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

7dayz-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে...

এনক্রিপশন প্রযুক্তিসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাপরিচয় যাচাইকরণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
7dayz আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগ এবং সীমা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি...

লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন এবং সংশোধন...
নির্ভরযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

7dayz গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা মাথায় রেখে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং ডেটা সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা সম্পর্কে আমরা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় যাতে কেউ মূল তথ্য দেখতে না পারে।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং ৩০ দিনের নোটিশ সময় দেই। আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস পান যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদানে জড়িত। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত মনিটর করা হয়। আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি মেনে চলি যাতে অপ্রয়োজনীয় ডেটা এক্সপোজার না হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধু ট্রানজেকশন ডেটা পাঠানো হয়। আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল কখনো শেয়ার করা হয় না।

ব্যবহারকারী অধিকার সুরক্ষা

আপনার যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে এই অনুরোধগুলো সম্পন্ন করি। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্যের কপি পাঠাতে পারি।

নিরাপত্তা ঘটনার প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাবো এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করবো। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা ড্রিল পরিচালনা করে। আপনার সুরক্ষাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সংযুক্ত। আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার সার্বিক অধিকার একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ সুরক্ষা দিতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন বিষয়...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্মে কী আশা করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি সেই ব্যবহারের সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে। দুটি নীতি একসাথে পড়লে আপনি আমাদের সম্পূর্ণ পরিষেবা কাঠামো বুঝতে পারবেন।
পেমেন্ট নীতির সাথে মিল
আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা এই গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট নীতি উভয়ে উল্লেখ করা হয়েছে। পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে যেখানে এই পৃষ্ঠা ডেটা সংরক্ষণ এবং এনক্রিপশনের ওপর ফোকাস করে। দুটি একসাথে কাজ করে আপনার আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
দায়বদ্ধতা সীমার স্পষ্টতা
আমাদের দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা বলে কোন পরিস্থিতিতে আমরা দায়ী এবং কোথায় আপনার নিজের দায়িত্ব রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি সেই ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি নির্ধারণ করে। একসাথে এগুলো একটি পরিষ্কার আইনি কাঠামো তৈরি করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার সমন্বয়
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা শর্তাবলীতে বর্ণিত এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্প্রসারিত। আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে লগইন তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং কী কী সুরক্ষা স্তর কাজ করছে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনাকে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা চিত্র দেয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রসঙ্গ
আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে শর্তাবলীতে বর্ণিত নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে। গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার স্পষ্ট করে যাতে আপনি কোন ভিত্তিতে অভিযোগ জানাতে পারেন তা জানেন। দুটি একসাথে পড়লে আপনার অবস্থান শক্তিশালী হয়।
নীতি আপডেট নোটিশ
আমরা যেকোনো আইনি নীতিতে পরিবর্তন করার আগে আপনাকে জানাই এবং ৩০ দিনের নোটিশ সময় দেই। গোপনীয়তা নীতির আপডেট একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং সকল পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পাঠানো হয়। স্বচ্ছতা এবং সময়োচিত যোগাযোগ আমাদের প্রতিশ্রুতি।
অধিক্ষেত্রের স্পষ্টতা
সকল নীতি পৃষ্ঠায় অধিক্ষেত্র সীমা স্পষ্ট করা আছে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই ভাষা ব্যবহার করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতিতেও একই মান প্রযোজ্য যাতে আপনি জানেন কোন পরিস্থিতিতে এই নীতি কার্যকর। এটি আপনার নিশ্চয়তা এবং আমাদের দায়বদ্ধতা উভয়ই সুরক্ষিত রাখে।

গোপনীয়তা নীতির দৃশ্যমান উপাদান

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু দৃশ্যমান সুবিধা যুক্ত করা হয়েছে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার ডেটা কন্ট্রোল এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে এবং আপনি...

ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত সকল ডেটার সারসংক্ষেপ দেখুন। এখানে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড লিস্টেড থাকে। প্রতিটি তথ্যের পাশে সংশোধন বা মুছে ফেলার অপশন দেওয়া থাকে যাতে আপনি সম্পূর্ণ কন্ট্রোল রাখতে পারেন।

কুকি পছন্দ প্যানেল

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কোন ধরনের কুকি চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রথম ভিজিটে কুকি পছন্দ ব্যানার দেখা যায় এবং সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য কিছু আপনার সম্মতি ছাড়া সেট করি না।

ডাউনলোড ডেটা অপশন

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল ডাউনলোড করার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন। অনুরোধ পাঠানোর পর ৭ দিনের মধ্যে আমরা একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিংক পাঠাই যেখানে আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্য CSV এবং PDF ফরম্যাটে থাকবে। এটি আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার নিশ্চিত করে।

গোপনীয়তা নোটিশ সতর্কতা

আমরা যখন নতুন ডেটা সংগ্রহ করতে চাই বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হয় তখন আগে থেকেই আপনাকে নোটিশ পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্টে ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন এবং ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাবেন। প্রতিটি নোটিশে সম্মতি বা অস্বীকার করার স্পষ্ট বাটন থাকে।

অ্যাক্টিভিটি লগ ট্র্যাকিং

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ দেখুন যেখানে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তন রেকর্ড করা থাকে। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময় এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখানো হয় যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি চিহ্নিত করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়ায়।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান তাহলে সেটিংসে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলবো। আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। এছাড়া আপনার লগইন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য এবং গেম কার্যক্রম লগ করা হয় নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে সীমিত অ্যাক্সেস রয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা সরাসরি আপনার পেমেন্ট ডেটা ধরে রাখি না বরং পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদ প্রসেসিং করি। শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং স্ট্যাটাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা শুধু তাদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান। আমরা কখনোই মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সংশোধন করতে পারেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান তাহলে ডাউনলোড অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাবো। ডেটা সংশোধনের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং পরিষেবা প্রদানে ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখি কিন্তু অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম যেমন লগইন এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট কাজ করবে না। তবে আপনি অপরিহার্য নয় এমন কুকি যেমন বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং তারপরও পূর্ণ সেবা পাবেন। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করা যায়।

যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে তাহলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা ব্যাখ্যা করবো কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে, কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে এবং আপনার কী করা উচিত। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্রোটোকল নিয়মিত টেস্ট করা হয় দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করতে।